NIE Experts Spain
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Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026
NBU Advisory, operante come NIE Experts Spain ("noi"), tiene alla protezione dei tuoi dati personali. Questa Privacy policy spiega quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, come li usiamo e quali diritti hai in base al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle altre norme applicabili.
Questa policy vale per tutti gli utenti del nostro sito e dei nostri servizi, ovunque si trovino.
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
NBU Advisory (operante come NIE Experts Spain)
Plaça de Pau Vila 1, 08003 Barcellona
Email: admin@nieexpertsspain.com
Raccogliamo solo i dati necessari a fornire i nostri servizi e a rispettare gli obblighi di legge:
Dati che ci fornisci tu:
Dati raccolti automaticamente:
Dati che riceviamo da terzi:
Non ti chiediamo di caricare copie o foto dei tuoi documenti d'identità. I documenti richiesti per l'appuntamento del NIE restano sempre con te; raccogliamo solo le informazioni necessarie a compilare i moduli ufficiali.
Usiamo i tuoi dati solo per queste finalità:
Erogazione del servizio: fornirti i servizi acquistati, compresa la preparazione della documentazione per la domanda, la prenotazione dell'appuntamento, l'invio di guide e istruzioni e il supporto personalizzato.
Comunicazioni: inviarti email di servizio (conferme d'ordine, aggiornamenti) e rispondere alle tue richieste, anche tramite il nostro canale WhatsApp.
Obblighi di legge: rispettare gli obblighi fiscali, contabili e normativi.
Miglioramento del servizio: analizzare dati di utilizzo anonimi per migliorare i nostri contenuti.
Non vendiamo i tuoi dati a terzi. Non usiamo i tuoi dati a fini pubblicitari senza il tuo consenso esplicito.
Trattiamo i dati sulla base dell'articolo 6 del GDPR:
Contratto (art. 6.1.b): il trattamento è necessario per fornirti il servizio acquistato.
Obbligo di legge (art. 6.1.c): il trattamento è necessario per gli adempimenti fiscali, contabili e normativi.
Legittimo interesse (art. 6.1.f): per sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento del servizio.
Consenso (art. 6.1.a): per comunicazioni promozionali, statistiche e cookie facoltativi. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
Condividiamo i tuoi dati solo con i fornitori strettamente necessari al funzionamento del servizio. Tutti sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati e da garanzie adeguate:
Stripe (pagamenti): gestisce i dati di pagamento. Stripe rispetta il GDPR e, per gli eventuali trasferimenti di dati fuori dall'Unione europea, applica le Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
Resend (email di servizio): gestisce gli indirizzi email e il contenuto delle conferme d'ordine e delle email di servizio. Per i clienti europei Resend usa server in regioni UE.
Supabase (database): conserva in modo sicuro i dati necessari a gestire il tuo ordine e preparare la documentazione. L'accesso è limitato al personale autorizzato e ai sistemi automatici strettamente necessari al servizio.
Notion (gestione interna dei clienti): lo usiamo internamente per coordinare il tuo ordine e il servizio. Vi accede solo il personale autorizzato di NIE Experts Spain.
Google Workspace (email e documenti): lo usiamo per la corrispondenza email interna e per conservare la documentazione che prepariamo per te.
WhatsApp / Meta (assistenza clienti): se ci contatti su WhatsApp, Meta tratta i tuoi messaggi secondo la propria privacy policy. Il nostro canale di assistenza WhatsApp è gestito in parte da un assistente automatico (vedi sezione 7).
Vercel (hosting del sito): fornisce l'infrastruttura del nostro sito. Log anonimi del server possono essere conservati per motivi di sicurezza.
Non trasferiamo i tuoi dati a terzi non elencati qui senza il tuo consenso esplicito, salvo obblighi di legge.
Il nostro canale di assistenza WhatsApp è gestito in parte da un assistente conversazionale automatico basato sull'intelligenza artificiale. L'assistente aiuta a rispondere alle domande più comuni, ti guida nel servizio e coordina le tue richieste.
L'assistente tratta il contenuto dei messaggi che ci invii su WhatsApp solo per darti un supporto pertinente e fornirti il servizio acquistato. Quando una richiesta richiede una valutazione umana, la conversazione passa a una persona del nostro team.
L'assistente non prende decisioni che producono effetti giuridici o effetti analoghi significativi su di te in modo esclusivamente automatico. Puoi chiedere in qualsiasi momento di parlare con una persona.
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario:
Dati del servizio (le informazioni usate per preparare la documentazione e la documentazione stessa): conservati per 60 giorni dall'acquisto, poi cancellati automaticamente dai sistemi attivi. Questo periodo copre la durata tipica della pratica, dall'acquisto all'appuntamento.
Dati di contatto e comunicazioni (nome, email, conversazioni di assistenza): conservati fino a 12 mesi dalla conclusione del servizio per continuità dell'assistenza, poi cancellati o resi anonimi.
Dati contabili e fiscali (registrazioni dei pagamenti, fatture): conservati per il periodo previsto dalle norme fiscali, in genere fino a 7 anni.
Dati statistici anonimi: possono essere conservati senza limiti di tempo per analisi di tendenza.
Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione anticipata dei tuoi dati (vedi sezione 9).
Per quanto riguarda i tuoi dati personali hai diritto a:
Accesso: chiedere una copia dei dati che abbiamo su di te.
Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Cancellazione ("diritto all'oblio"): chiedere la cancellazione dei tuoi dati, nei limiti degli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Limitazione: chiedere di limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati.
Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da un computer.
Opposizione: opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o a fini di marketing diretto.
Revoca del consenso: in qualsiasi momento, per ogni trattamento basato sul consenso.
Decisioni automatizzate: puoi chiedere in qualsiasi momento l'intervento di una persona rispetto al nostro assistente automatico.
Reclamo: presso l'autorità per la protezione dei dati del tuo paese. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it); in Spagna è la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Per esercitare questi diritti scrivici a admin@nieexpertsspain.com. Ti rispondiamo entro 30 giorni.
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